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2023年川渝两地12315投诉举报分析

  川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件,同比增长12.01%,为消费者挽回经济损失2.3亿元

  四川省

  投诉举报总量60.75万件 同比增长10.45%

  重庆市

  投诉举报总量23.84万件 同比增长16.19%

  食品和餐饮服务

  川渝两地投诉举报数量排名首位的类别均为食品和餐饮服务,共16.16万件。其中,四川省11.53万件,重庆市4.63万件

  通讯产品类

  通讯产品类投诉大幅增长,川渝两地相关投诉举报增速超40%,川渝两地共登记处理通讯产品类投诉6355件,占全年通讯产品投诉的33.41%

  广告类问题、食品安全问题、餐饮服务、卫生保健社会福利、家居用品排名在前五,其中,广告类问题排名首位,共7639件。

  (资料来源:市市场监管局 新重庆-重庆日报记者 周盈 整理)

编辑: 李海岚
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